“跑车十几年,这里最像家。”12月19日,在全南县“司机之家”门口,刚停好车的货运司机李师傅感叹道。长途奔波的疲惫,在踏进驿站的这一刻被暖意驱散,洁净的床铺、恒温的热水、实惠可口的饭菜,还有随时能解答疑惑的执法服务站。这些看似平常的细节,却让无数奔波在路上的“卡友”们,找到了久违的归属感。
作为江西“南大门”,全南县毗邻粤港澳大湾区,每日途经的货运车辆络绎不绝。然而,“休息难、吃饭贵、办事烦”成了司机们的共同烦恼,不仅影响行车安全,也制约着物流效率。面对这一现实需求,全南县转变治理思路,推动交通执法与生活服务深度融合,在主干道旁创新打造“司机之家”——这里既是提供热水热饭、平价住宿的暖心驿站,也是集普法宣传、政策咨询、诉求响应于一体的“路上服务点”,让执法带着关怀,服务贴近人心。
“以前看到执法车心里就发怵,如今倒是盼着能跟他们聊几句。”从广东跑长途到全南的陈师傅笑着说,“上次我的货运手续有点问题,执法同志帮我在线补办,还教我以后怎么提前核查,太省心了。”从“怕执法”到“信执法”,这一转变背后,正是“司机之家”传递出的独特“法治温度”。
信任在服务中建立,安全在共治中筑牢。依托“司机之家”,全南县将交通执法服务站前移,执法人员化身“行车顾问”。递上一份安全手册、讲透一个典型案例、提醒一次行车规范,把服务融入日常执法;面对轻微违规,坚持教育引导优先,设立24小时服务专线,及时回应司机关切。这种“执法+服务”的模式,让条文规定不再是冷冰冰的约束,而是可知可感的行车指南。
运行以来,“司机之家”累计接待司机超过500人次,疲劳驾驶导致的风险下降40%,货运车辆违法违规率下降逾25%,司机政策知晓率稳定在90%以上。如今,这个“温馨港湾”,不再只是歇脚点,更成为许多货运司机口中“路过全南总要停一停”的第二个家。(赖泰斌 李印清)