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“你们专程上门帮忙办证，真是太贴心、太感谢了！”近日，宁都县长胜镇派出所民警辅警上门为大坪村瘫痪老人办理身份证，老人丈夫连连称赞道。
此前，大坪村村民曾大爷致电派出所求助，称其妻子常年瘫痪在床、无法行动，近期因身份证遗失，无法前往银行办理补贴领取业务，急需补办身份证。
接到求助后，长胜镇派出所立即响应，派人驱车前往曾大爷家中开展上门办证服务。由于老人居室光线昏暗，且老人无法起身配合，人像采集工作难度较大。为拍出符合标准的身份证照片，派出所工作人员细致布置拍摄场景，反复调整光线与拍摄角度，耐心搀扶老人调整坐姿，同时全程温柔安抚老人情绪，缓解其紧张状态。经过多次尝试和细致调整，他们成功采集到合规的人像信息，顺利完成身份证补办前期工作。
群众利益无小事，便民服务无止境。宁都县公安局始终聚焦特殊群体的急难愁盼，主动前移服务窗口，开通绿色服务通道，常态化落实推行“预约办 、上门办 、延时办、 送证上门”四项便民举措，精准打通便民服务“最后一公里”。截至目前，该局已累计为辖区特殊群体提供上门办证、送证等便民服务130余次，以温情警务服务持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。（胡秀宁 谢云涛）
