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“没想到我们提的诉求，这么快就有了回音！”近日，上犹县平富乡向前村村民黄某贵喜上眉梢。原来，在不久前的一场网格夜话中，他反映G220国道向前段水泥路面车流噪声扰民，建议铺设沥青，网格长当场记录并上报乡综治中心。该乡党委书记江凌风随即调度，将该事项列入民生实事清单，对接交通部门明确改造计划和时限。这是上犹县创新推行“网格夜（午）话”机制的一个生动缩影。
今年以来，该县已开展“网格夜（午）话”317场，收集社情民意1700余条，解决群众诉求625件。数据见证成效：1月至6月，该县信访总量同比下降27.46%，治安警情同比下降11.6%。
民声入网格 “话”解百姓千千结
“多亏了上次的网格夜话，让我们村也能像县城一样用上干净、稳定的自来水了！”这是上犹县水岩乡龙门村群众近来最热的话题。此前，该村自来水管理混乱，每户每年固定收取60元水费，村民用起了“大锅水”，浪费严重，加之取水点水质浑浊，导致供水不稳定、水质不达标，群众意见很大。在5月的一次网格夜话上，村民把问题摆上了桌面。意见反映上去后，该乡党委、政府高度重视，要求龙门村“两委”迅速解决。村“两委”自筹20万元启动改造：上移取水点、安装智能水表、执行1.2元/吨的阶梯水价。一套“组合拳”下来，“放心水”终于流进了家家户户。
为了更好地了解社情民意、调解矛盾纠纷，今年以来，作为我市基层网格化治理试点县，上犹县推出“网格夜（午）话”新机制。针对基层群众或因进厂务工，或因下地务农，工作日难以集中见面交流的实际，该县利用晚上或中午休息时间，以网格为单位，将群众召集起来开展“网格夜（午）话”活动，一方面宣传党的大政方针、普及法律知识，另一方面倾听群众呼声，切实帮助解决问题。
在推行“网格夜（午）话”过程中，该县探索构建了“村级初调、乡镇联调、部门专调”分层分级处置机制，精准破解基层矛盾处置滞后、联动不足、化解不彻底等问题，力争“小事不出网格、大事镇村联动、矛盾就地清零”的治理目标。如该县寺下镇通过实施“网格夜话”机制，全面摸排道路修缮、山林管护、民生保障等各类诉求，源头化解了一批矛盾纠纷，有效维护了和谐稳定。上半年，该镇12345政务热线工单量同比下降21.71%。
闭环破难题 “话”来千家赞许声
“这下好了，来爬古驿道的游客，再不会嫌村里脏乱差了！”近日，陡水镇长坑村村民在村务群里的感叹，收获一片点赞。自犹崇古驿道开通后，每逢节假日游客络绎不绝，但村道狭窄、停车困难、公厕紧缺，让游客既堵路又堵心。在桂竹组网格夜话上，村民一口气抛出这些问题。驻村领导、网格长现场受理，镇综治中心迅速统筹：平整闲置场地作临时停车场，向上争资新建3座公厕，推动2.5米村道拓宽到五六米。问题短时间内得到解决，群众纷纷叫好。
面对邻里隔阂、农事纠纷乃至乡村旅游衍生的新矛盾，上犹县坚持关口前移、抓早抓小，依托“网格夜（午）话”建立起标准化、规范化、闭环式处置流程：村级可解决的简易民生问题，3日内办结、即时回应；跨领域、跨部门难点问题，由乡镇综治中心统筹水利、应急、民政等部门联合攻坚；所有办结事项一律公示公开、上门回访、对账销号，确保群众每一次发声都有回应、每一条诉求都有着落。
在县城，城市社区同步推行“网格午话”，赋能基层治理。近日，备田社区在开展“网格午话”时，居民反映犹江苑楼顶漏水严重。社区管委会立即联合住建、施工单位现场勘查，15天内完成从方案制定到施工整改、完工销号的全流程，赢得居民点赞。
多元聚合力 “话”得万户平安景
“‘网格夜（午）话’是一种全新的尝试和探索，它没有千篇一律的固定格式，只有唯一不变的目标，那就是通过多元共治凝聚合力，共筑万户平安。”谈到“网格夜（午）话”，上犹县综治中心专职副主任黄强如是说。
上犹县在开展“网格夜（午）话”过程中，按照因地制宜、分类施策、精准赋能的原则，要求各乡（镇）和城市社区立足地域特点、产业特色、治理短板，自行量身打造差异化、特色化、本土化“网格夜（午）话”议事模式，让基层治理更贴民情、更合实际。其中，东山镇将“网格夜（午）话”议事触角延伸至偏远村组，常态化开展山林防火、地质灾害、道路安全隐患信息收集，前置化解各类风险隐患；陡水镇根据网格大小和人口多少，将相邻若干网格的群众联合起来开展“网格夜（午）话”，有效整合网格资源；油石乡则打破固定场地限制，将“网格夜（午）话”场所搬到晒场、村口广场，常态化倾听群众诉求，全力打通基层治理“最后一米”。
与此同时，该县充分发挥各乡（镇）和城市社区的主观能动性，由其自行选择“网格夜（午）话”的内容，既可以是议事调解，也可以是政策宣传，还可以开展普法活动。如今，步入上犹城乡，经常可以看见网格员、民辅警、消防工作人员和广大群众围坐在一起，用客家方言宣传防火、防汛、安全生产等知识，并面对面解答群众政策咨询的祥和、动人场景。（杨人业 舒静 黄平友）
