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“我抱着试一试的心态打了电话，没想到司法局工作人员主动上门，帮我办好了法律援助，服务太周到了！”近日，宁都县赖村镇残疾人宋某平对赖村司法所的上门服务连连称赞。
近年来，宁都县司法局坚守司法为民初心，践行服务群众使命，通过前移服务关口、延伸服务触角、创新服务模式，不断推动法律援助提质增效，有力保障了弱势群体权益。
转变理念：“服务找人”暖民心
针对老年人、残疾人等行动不便群体，宁都县司法局开通法律援助“绿色通道”，提供电话预约、上门办理等服务。群众只需一通电话，工作人员便携带材料上门，协助完成申请、材料提交等全流程，切实解决群众“办事难、跑路难”问题。
宁都县司法局打破“被动等求助”的传统模式，推动服务方式从“人找服务”向“服务找人”转变。工作人员主动走进社区、乡村，精准对接困难群体，把法律服务送上门，让群众感受到法治的温情与力量。
2022年至今，全县共办理法律援助案件1226件，以一项项贴心举措传递着法治的温度。
科技赋能：“双轨服务”零距离
对坊乡对坊村村民刘某明因交通事故导致行动不便，失去收入来源，而肇事方迟迟不肯支付赔偿金。刘某明委托配偶前往对坊司法所求助，工作人员了解情况后，立即上门为其办理法律援助申请。近日，在法律援助中心指派律师的帮助下，通过法院诉讼，刘某明最终成功获得了应有赔偿。
为破解传统法律服务覆盖不全、响应不及时等难题，宁都县司法局积极打造“互联网+公共法律服务”平台，构建起“线上+线下”一体化服务体系。
线上，平台整合法律咨询、法治宣传、法律援助等多个模块，群众通过微信即可登录，享受24小时免费咨询服务，在线提交申请实现“零跑腿”。线下，明确各工作站、联络点的值班律所和律师，强化业务衔接，确保群众到场即可获得专业服务。线上线下无缝对接，让群众随时随地享受高效便捷的公共法律服务。目前，该平台关注人数已突破10万人。
聚焦重点：破解群众“急难愁盼”
梅江街道某服装加工厂12名工人被拖欠6个月工资，多次协商无果后向法律援助中心求助。中心迅速介入，指派律师承办此案。律师通过收集证据、参与诉讼等大量工作，历经近一年的努力，近日帮助工人们胜诉并追回全部欠薪。
农民工维权一直是法律援助工作的重点。宁都县司法局针对农民工欠薪、工伤赔偿等纠纷，组建专业团队，常态化开展专项维权行动。截至目前，全县今年已为43名农民工追回欠薪30余万元，有力维护了劳动者的合法权益。
坚守初心：提升服务实效与温度
肖田乡的管女士长期遭受丈夫家暴，身心受创却无力摆脱困境。她鼓起勇气向县法律援助中心求助，中心立即启动“绿色通道”，指派办案经验丰富的律师专门承办。律师协助管女士申请人身安全保护令，并全面收集报警记录、伤情照片等证据。在诉讼过程中，律师不仅提供专业法律支持，还给予心理疏导，助其走出阴霾。最终，法院判决准予离婚，明确了子女抚养权和财产分割，并依法支持了损害赔偿请求，帮助管女士重获新生，彰显了法律对家庭暴力“零容忍”的坚定立场。
宁都县法律援助工作始终坚持以人民为中心，不断创新普法宣传形式，壮大宣传队伍，完善宣传阵地，联动多部门通过线上平台送法入户；同时持续优化服务流程，提升服务质量，确保每一起法律援助申请都能高效办理、落到实处。
今年以来，全县已办理各类法律援助案件198件，每一起案件都为群众的合法权益筑牢法治保障。“接下来，我们将继续完善平台功能，扩大援助覆盖面，让服务更加贴民心，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。”宁都县司法局相关负责人表示。（钟院兰 温小宝 李银英）
