【司法所长讲我的调解故事】兴国·江背——王显树

　　今年以来，市司法局在全市部署开展了矛盾纠纷排查化解专项行动，全市司法所长亲力亲为、深入一线，带领广大人民调解员，排查矛盾、化解纠纷，努力为党的二十大胜利召开创造安全稳定的政治社会环境。为大力宣传专项行动成果成效，6月份本公众号推出【司法所长讲我的调解故事】主题展播活动，敬请关注！

王显树，兴国县司法局江背司法所所长、江背镇人民调解委员会副主任。

邻里建房遭阻工

人民调解促和谐

兴国县司法局江背司法所所长 王显树

　　我是兴国县司法局江背司法所所长王显树，从2019年2月担任司法所长以来，作为一名基层人民调解员，我每年都会参与调解房产宅基地、土地山林权、邻里等各类纠纷，深刻认识到调解工作是一项复杂而又细致严谨的工作，同时也是一项为群众排忧解难、维护社会和谐稳定的重要工作。做好了，能有效控制矛盾纠纷的发展，起到防微杜渐的作用，将矛盾化解在萌芽状态；做不好，则容易使矛盾激化，甚至会产生各种预想不到的后果，成为社会不稳定因素。所以每次遇到矛盾纠纷，我都深感责任重大，始终怀着对群众的真挚情感，耐心细致地开展调解工作，积极践行司法行政为民宗旨，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，努力做到将工作前移到一线，将问题发现在一线，将矛盾纠纷化解在一线。今天我的调解故事就从一起邻里纠纷讲起。

　　2019年6月，李某某为改善居住条件，拆除了位于江背镇某村某组的自家破旧老房子，同时向镇政府、村委会提交了建房用地申请。因其申请建房用地符合拆旧建新、一户一宅相关政策，镇村两级按正常审批程序给予用地审批。同年11月李某某在建房施工过程中，其隔壁邻居张某某以李某某新建房屋门前余坪的挡土墙对其房屋的“风水”有影响为由，要求李某某停工；同时又以李某某未出资金修建两人共同的进户道路为由，在其房屋门前进户道路上浇筑了水泥墩等障碍物，以此阻拦李某某装运建筑材料施工。在此过程中，李某某多次与张某某协商，但未能达成一致意见。

　　时至2020年9月，李某某多次向镇、村反映，要求张某某拆除进户道路上的障碍物，并且不得阻拦其施工。镇、村干部多次与张某某电话沟通做其工作， 但由于张某某不愿意接受调解，以要照顾外甥女为由，一家人搬至广东省某市的女儿家中居住，由此导致镇村干部无法将双方约在一起调解矛盾纠纷。

　　为此，李某某强烈要求张某某赔偿其停工所带来的一切损失。由于李某某不想打官司，也不愿意激化邻里之间的矛盾，只想尽快解决纠纷，因此申请江背镇人民调解委员会进行调解。

　　在调查过程中，我们了解到双方矛盾集中在李某某新建房屋门前余坪档土墙问题上，李某某不同意拆除档土墙，而张某某要求必须拆除部分档土墙。

　　了解双方当事人心理动态、矛盾纠纷争议焦点等情况后，我们主动与当事人张某某电话沟通，在多次沟通无效后，决定转变工作方法。考虑到张某某女儿陈某某有文化、高学历，且在大城市工作，见识广，法律意识强，于是我们着重围绕“情、理、法”与张某某的女儿陈某某进行沟通劝解，在我们多次沟通劝解下，陈某某同意在国庆假日期间陪同家人一起回来调解纠纷。2020年10月2日，镇调委会组织双方进行了调解，经过调解员和镇村干部一天时间的开导劝说，双方当事人心结终于被打开，同意镇调委会调解建议，并握手言和，在镇调委会签订了调解协议书。

　　10月19日，当事人张某某专门送来了锦旗表示感谢，至此，这个历时2年的矛盾纠纷得到圆满解决，双方对结果均表示满意。

　　通过这个调解的成功案例，我有三点体会：

　　一是工作思路要清。针对双方当事人自行协商未果，且张某某以躲避的方式不愿意接受调解的情况，综合分析研判此次人民调解案件的关键难点，及时转变工作思路，围绕当事人张某某女儿陈某某进行沟通与劝解，取得了关键性的效果。

　　二是前期调查要细。在调解前调查过程中，详细了解当事人张某某的经济状况、心理特点、社会关系等显得尤为重要。在本案中，正是了解到当事人张某某有“讲面子、爱面子”的心理特点，她阻拦李某某施工的根本目的，一是“讨个说法”，二是“要李某某拆除挡土墙” ，调解员便采取了“疏导化解法”，非常顾及当事人张某某心理感受，所以对化解该案卓有成效。

　　三是工作作风要实。在调解矛盾纠纷时，如果双方处于对立状态，拉近不了距离，问题就很难得到解决。本案中，一开始双方对立情绪大，几次差点不欢而散，针对这种情况，我们始终饱含热情和耐心，不放弃、不气馁、不抱怨，放下架子，主动作为，以聊天的方式接触双方当事人，然后动之以情，晓之以理，慢慢使双方打开心结，最后促成了协议的达成，纠纷得到圆满解决。

　　成绩只能代表过去，我们深知调解工作永远在路上。下一步我们将牢记使命、扎根基层、履职尽责、务实肯干，积极开展矛盾纠纷排查调解工作，切实把矛盾纠纷化解在基层，以实际行动向党和人民群众交出满意答卷。