【司法所长讲我的调解故事】南康·东山——蓝天宇

　　今年以来，市司法局在全市部署开展了矛盾纠纷排查化解专项行动，全市司法所长亲力亲为、深入一线，带领广大人民调解员，排查矛盾、化解纠纷，努力为党的二十大胜利召开创造安全稳定的政治社会环境。为大力宣传专项行动成果成效，6月份本公众号推出【司法所长讲我的调解故事】主题展播活动，敬请关注！

　　蓝天宇，南康区东山司法所所长。2010年以来从事政法、综治、司法行政工作，积累了丰富的社会治理、维护社会稳定和调解矛盾纠纷的经验。

调解无小事

人民群众的事情都是大事

南康区司法局东山司法所所长 蓝天宇

　　大家好，我是南康区东山司法所所长蓝天宇，同时也是一名人民调解员。调解工作是一项具有挑战性的司法行政工作，除了需要掌握较高水平的专业法律知识外，在沟通能力、语言表达、通晓人情世故等方方面面都考验着我们处理矛盾纠纷的能力。

　　在从事调解工作之前，我一直在区直机关工作，虽对调解工作有所接触和了解，但是真真正正亲身参与调解还是担任司法所长之后。从起初对调解工作不知道如何开展，到第一次当事人来寻求调解，再到经历一次又一次的调解，逐渐锻炼了调解能力，掌握了一些调解方法，摸索了一些经验，让我明白调解不是一件容易的事情，更加明白调解无小事，人民群众的事都是大事。

　　今年3月的一天，上坪村张晓芳（化名）因隔壁邻居王平（化名）在其老房子旁水沟处开挖埋放涵管过高，导致其路面堵塞，影响房屋排水。事情发生后，双方自行协商未果，于是张晓芳（化名）来司法所申请调解，希望能处理好此事。我受理此事后，立即联系村委会进行深入了解和实地调查，并共同着手调处化解。

　　在调查过程中，我们发现王平（化名）进出其家里的路上经过张晓芳（化名）家老房子墙角的一条水沟，多年来都是在水沟上铺一块木板用于通行，但是电瓶车通行时很不方便，也存在安全隐患，所以王平（化名）为了通行安全，在水沟处埋放涵管，但是购买的涵管尺寸偏大，导致比路面更高，影响张晓芳（化名）老房子旁的排水。但是两家人虽互为邻居，关系却不融洽，尤其是纠纷发生后，双方因此事多次发生口角，并扯出以前在生活中双方吃过对方的亏，导致矛盾日益尖锐，张晓芳（化名）甚至扬言王平（化名）不解决好此事，导致其老房子倒塌，她也会去拆掉王平（化名）的房子。双方当事人因为此事僵持不下，情绪比较激动，互不相让，调解一度陷入僵局不欢而散。

　　于是，我们决定重新调整调处思路，即采取背靠背的调解办法，分别到双方家中进行劝导。首先，我们上门到王平（化名）家，向其阐明张晓芳（化名）的权利关系，根据《民法典》第二百九十条【相邻用水、排水、流水关系】不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。对流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。王平（化名）因为其自行施工，涵管尺寸过大，涵管高出路面，影响路面排水，可能损毁张晓芳（化名）的财产，应当停止侵害、消除危险、恢复原状。王平（化名）对此表示理解，对施工后导致排水不好，表示是因近期雨水多，开挖或回填的泥土未干，等泥巴干了就好了。

　　而后，我们又到张晓芳（化名）家做思想工作，通过向其讲解《民法典》第二百九十一条【相邻关系人通行权规则】不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。张晓芳（化名）了解到王平（化名）为方便一家通行，在水沟处进行施工是受法律保护的，应当给予准许并提供便利。张晓芳（化名）表示王平（化名）整改好了就不追究此事。但是此时住在道路里面的李龙（化名）向我们反映，其每天骑三轮车要从此处通行，王平（化名）施工后导致其三轮车进出不方便，请求处理。这无疑是给调解工作又增加了难度。王平（化名）表示他施工时也考虑到了李龙（化名）需要进出三轮车，所以没有缩减路面宽度，只是在涵管处有一点点高出路面，确实有点不方便，但是涵管已经放下去了，一时间也找不到合适的尺寸更换。

　　经过多次上门调解、多方协调，我们联系到辖区有一家企业，请他友情赞助材料沙石水泥，由张晓芳（化名）、王平（化名）、李龙（化名）三家共同施工，对涵管处周边道路进行了抬高和硬化，同时解决了张晓芳（化名）房屋旁的排水问题、李龙（化名）三轮车日常通行问题以及王平（化名）的电瓶车通行问题，至此，该邻里矛盾调解结束，三方都对此结果表示满意。

　　从事调解工作以来，我深深的感受到调解的工作不是一件容易的事情，每件事情都关系到人民群众的切身利益。本案虽然看似简单的邻里纠纷，但这类纠纷极易牵扯出邻里之间多年来在日常生活中的磕磕碰碰，一下没处理好的话，容易加剧事态，引发肢体冲突，甚至可能造成恶劣影响。作为一名人民调解员，我们要做的就是尽自己最大的努力去化解矛盾，即便调解不成功也应给予群众正确的指引，使每一个当事人都能感受到公平正义，使每一次调解都能将“合理表达诉求、依法解决纷争”的理念深入人心。我始终坚信，只要坚持把调解工作做好，这个社会就会变得更加美好。