“现在随时能查到自家维修资金余额和资金变动,小区维修事项的决策流程一一在公告栏公示,明明白白,我们心里踏实多了。”日前,家住安远县清华御府小区的业主王女士由衷感慨。
曾经,不少业主对住宅专项维修资金的管理规定、申报流程、监管渠道知之不多、掌握不深,想监督却找不到门路。如何守护好业主的“钱袋子”,推动维修资金在阳光下运行,真正保障业主的知情权、监督权,成为一道必须答好的民生考题。
安远县纪委监委聚焦物业服务领域痛点堵点,用好巡察“政治体检”、审计“经济体检”、纪律“日常体检”三项举措,靶向发力、精准施治,持续推动物业服务提质增效。
据安远县住房保障安置服务中心物业服务股负责人介绍,该县有71个小区缴交了维修资金,目前已全面完成资金缴存、使用、结余情况的公示,同步做好了3.18万户业主分户台账核算。在此基础上,该县先后出台《安远县住宅专项维修资金监管工作机制》《安远县住宅小区公共收益管理部门联动工作机制》,以制度形式固化监管成果,为维修资金规范使用、公共收益阳光运行提供保障。
维修资金监管存在短板的同时,电梯广告、公共车位租金等小区公共收益,也曾是监管薄弱环节,存在账目不公开、收益被侵占等风险。安远县纪委监委瞄准这一群众反映强烈的突出问题,组织专项审计核查,查实未入账公共收益28.2万元,督促相关物业企业足额退还至小区公共收益三方共管账户,切实捍卫业主共同权益。
共用设施维保缺位、服务质价不符、小区秩序混乱、安全隐患突出等,是物业信访诉求中的高频事项。为及时回应、妥善化解居民合理诉求,安远县坚持以党建为引领,把物业治理融入基层治理网格,充分发挥社区干部、网格员前沿探头作用,健全社区、业委会、物业企业三方联动机制,推动矛盾源头排查,就地化解。如今,全县物业领域信访增量持续压降,12345政务服务热线涉物业诉求明显下降。
小区安全,是千家万户最牵挂的民生大事。安远县纪委监委督促国有物业企业从严整治人员管理乱象,清退21名履职缺位的保安人员;推动住建、城管等部门开展联合执法,拆除小区违法建设72处,收回腾退公共空间2368平方米,还给居民安全有序的居住环境。
新溪花苑小区曾饱受“飞线充电”困扰。网格员在日常巡查中发现隐患后,社区党组织第一时间牵头,联合业委会、物业实地踏勘选址,多次召开居民议事会征集意见,敲定场地建设集中充电棚。充电区投用后,飞线充电乱象得到遏制,相关投诉大幅减少,安全底线进一步筑牢。
“账目透明了,环境清爽了,办事顺畅了,住在小区里,安全感和幸福感越来越足。”安远县碧桂园小区居民高女士的一席话,道出了众多业主的心声。(谢爽)