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“以前这里人员混杂、底数不清，如今谁家出租了房子、住了几户外来租户，网格员上门转一圈就清楚了。”近日，说起南康区南水街道惠民家园安置点的变化，小区居民连连点赞。
据了解，此前，南水街道惠民家园安置片区大量房屋对外出租，住户人员流动大，曾长期面临底数摸不准、安全隐患多、诉求难收集等治理难题。今年以来，南水街道把网格党小组建在安置点上，用“讲、摆、晒、听、解”五环议事流程，探索出一条安置点出租屋和流动人口精细化治理的新路子。
议事不再“坐会场、念文件”，党小组把阵地搬到小区架空层、楼栋庭院，专挑傍晚、周末群众有空的时候， 围着石桌、坐在小板凳上拉家常，用大白话讲政策，听诉求。会前党员骨干逐户走访，把群众的急难愁盼梳理成议题库，议事不再空对空。租屋管理、消防安全、燃气安全、租住权益等议题，房东、租户、党员围坐一起商量，共识就在这样的“夜话”中凝聚起来。
安全隐患怎么处置？小区在人防上加码、技防上发力，配齐智慧门禁70套、智能烟感10个、高清摄像头36个、道闸5个，搭起“技防预警—人防核实—联动处置”的安全管理闭环，平台预警处置率达100%。党员志愿者排查出的隐患分级处置，小问题当场改，复杂问题社区统筹，重大风险上报街道。试点以来，排查安全隐患15处、处置突发情况2起、组织消防演练4次。
账目亮出来，信任跟上来。停车费、卫生费、公共电费、广告租金每笔收支都贴在公示栏上，来源去向清清楚楚。群众有疑问，当场答疑、当面解释。诉求办理也有了硬杠杠：社区层面能办的3个工作日反馈，街道层面7个工作日回应，一时办不了的5个工作日内解释说明，“收集—研判—交办一处置—反馈—销号”闭环管理，件件有着落、事事有回音。
同时，南水街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，党员、楼栋长靠人熟、地熟的优势，把矛盾化解在楼栋里、萌芽中。党小组牵头拉起“邻里帮帮团”，请来退休干部、热心党员当调解员，对于较复杂的矛盾，联动司法、公安部门上门调解，不把小矛盾拖成大隐患。试点以来，成功调解各类矛盾纠纷28起。（刘巧平 谢天）
