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近日，人保财险赣州市分公司正式启动2026年金融教育宣传周活动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹线上线下宣传资源，普及金融保险知识，提示消费风险，着力营造安全有序的金融消费环境。
活动期间，公司深化“高管听诉、为民直办”机制，依托五级递进调解体系，高效处置疑难消费纠纷。针对辖区一起车辆动力电池理赔分歧案件，公司高管靠前指挥、提级督办，组建专项专班复核定损依据、细化核查标准。工作人员坚持合规处置与温情沟通并举，耐心解读保险条款与定损规则，充分兼顾客户合理诉求，快速促成双方达成一致方案，圆满化解疑难纠纷。
围绕重点人群金融风险防范，公司精准聚焦老年群体、农村群众等，推动金融知识宣传进社区、进市场、进乡村。在社区邻里之家，志愿者开展养老反诈宣讲，普及非法集资、虚假理财风险知识，帮助老年人提升风险识别能力，守护养老财产安全。在上犹乡镇菜市场，工作人员结合农村群众生活实际，用通俗方言宣讲反诈常识、保险维权知识，提醒群众警惕高额回报陷阱、保护个人信息，把接地气、有温度的金融服务送到群众家门口。
人保财险赣州市分公司表示，将持续立足金融为民初心，常态化开展普惠金融宣传，优化纠纷多元化解机制，提升服务温度与服务质效，全力守护群众金融财产安全，助力地方金融环境和谐稳定发展。（付国祥）
