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【改革在行动】
7月8日，傍晚时分，龙南市万达广场，“网格红帐篷”前人流如织。抱着孩子的市民袁英原本只是逛个商场，但顺手就在帐篷前给宝宝办妥了医保参保登记。“不到10分钟，逛个街的工夫就办好了。”她笑着说。
同一天，正值桃江、东江等乡镇的圩日。集市入口处，一顶顶红帐篷格外显眼。量血压、磨剪刀、调解纠纷，村民们买完菜、割完肉，顺道就把心里的“烦心事”办了。
今年5月以来，龙南市创新推出“网格红帐篷”和“集市红帐篷”改革，将分散的服务资源打包送到群众身边。目前，14个乡镇实现全覆盖，城区111个网格同步铺开。截至目前，累计收集群众诉求344件，已解决332件，解决率达96.5%。
服务下沉，从“跑多地”到“一处办”
龙南城区，每周四下午网格员和共建单位干部在小区设点服务，每月一场“流动大集”集中办大事；乡镇则趁逢圩日支起帐篷，党政班子领导与群众唠家常、听诉求。
龙泽居小区首场“流动大集”，25家单位、250余名党员干部提供40余项服务，惠及6900多人次。“下个楼就把电器修好了，太方便了。”居民赖小丽拎着刚修好的电水壶笑着说。
红帐篷要持久运转，关键靠机制。龙南建立闭环处置流程：简单事项3个工作日办结，一般事项7个工作日内办结或答复，复杂问题由乡镇主要领导领办，办结后3个工作日内反馈给当事人。每个网格每年落实专项经费3000元，活动纳入基层党建述职评议。
机制运转以来，一批民生实事高效落地：临塘乡临江社区石砖围挡挤占消防通道，接访后当场勘查并限期拆除；汶龙新圩村10余名务工人员被拖欠工资，工作人员反复沟通督促足额结清；关西镇关西村主干道杂草丛生、蛇虫滋生，接访当日组织清理并建立长效管护机制；武当镇塌方道路快速抢修通车，故障路灯及时维修……
多元共治，三股力量拧成绳
“红帐篷”要撑起来，靠的是三股力量拧成一股绳。
政府力量打头阵。公安、城管、卫健、人社等职能部门轮流驻点服务，业务骨干带着设备下沉到帐篷一线。九连山镇以基层党组织为服务总枢纽，打破部门壁垒，整合全域资源，建立班子分片包联责任制，形成“一事专人管、全程有人跟”工作机制。禁毒民警将仿真毒品模型搬进集市，“禁毒万里行”闯关游戏边玩边教群众识毒辨毒；反诈转盘前，群众转到哪类诈骗陷阱就现场作答防范方法，答对赢得一枚“反诈鸡蛋”。截至目前，龙南市依托红帐篷开展专项宣传60余场，覆盖2.4万余人次。
社会力量添活力。龙南市发动爱心商家、社会组织开展多元化服务。在城区流动集市上，家电卖场现场提供小家电维修服务，医疗机构开设免费义诊台，暖心驿站为新就业群体提供爱心服务。据不完全统计，龙南市已有40余家爱心商户和社会组织参与其中。
志愿力量强筋骨。各乡镇广泛吸纳民间手艺人、致富带头人、退休干部充实志愿服务队伍。杨村镇组建“篷友”志愿服务队，吸纳驻村帮扶单位干部、电器维修师傅、理发师等能人巧匠30余人，免费提供家电维修、爱心义剪、农产品展销等暖心服务。在南亨乡集市上，年过六旬的刘师傅每逢圩日都准时到帐篷前“摆摊”，半天能磨三四十把剪刀、菜刀，村民们直夸“方便又贴心”。
临塘乡、东江镇的集市上，乡镇党政“一把手”带头坐班接访，面对面倾听群众诉求，邻里纠纷、办事难题摆到台前当场协调。渡江镇新埠村村民钟建荣反映灌溉水池漏水，工作人员当场记录、限期回复，镇里还举一反三对全镇灌溉设施展开排查。
纵深推进，从“接诉求”到“主动治理”
红帐篷不仅是服务窗口，更是撬动基层治理纵深推进。不少社区在解决具体诉求后举一反三，主动将治理触角延伸到更深领域。
新都社区黄泥岭小组灌溉沟渠年久失修，农田长期依赖抽水，成本高且供水不稳。社区干部下沉摸排，统筹推进沟渠清淤、新渠开挖、管道铺设，将后山水源引入全域农田及水塘，一举打通灌溉“最后一公里”。育才路此前是条无名道路，人车混行、乱停乱放，隐患突出。社区争取改造资金，科学划分人行与车行区域，实现人车分流，打造主题文化墙，正式命名“育才路”，如今路面整洁、秩序井然，群众交口称赞。
问政策，干部就用乡土方言细细讲给你听；反映问题，乡镇党委书记、乡镇长就坐在帐篷里现场解答并记录；想量血压测血糖，市乡医护人员免费把脉问诊；家电坏了、衣服破了、剪刀钝了，帐篷里都有师傅免费修整。
“多股力量拧在一起，好事才能办好。”龙南市委组织部干部刘京说。
从城区网格到乡村集市，从固定窗口到流动服务，一顶顶红帐篷撑起了遮阳挡雨的空间，更架设了党群连心的桥梁。龙南以“如我+”理念为牵引，推动治理重心下移、资源力量下沉，走出了一条“党建引领、多方联动、全民参与、共建共享”的基层治理新路径。（李林烜 李艳）
