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赣州市融媒体中心媒体社会责任报告
（2024年度）
一、前言
1.媒体概况
赣州市融媒体中心深入推进全媒体传播体系建设，积极构建融媒体传播矩阵，形成了全媒体、全流程、多产业的发展格局，已建成报纸、广播、电视、网络、客户端和新媒体等多个融媒体宣传平台，形成以党报为依托、以移动传播为重点、报网端微相融互促一体化发展的全媒体矩阵，拥有报、台、网、端、微等20种传播载体，形成了包括赣南日报、“赣南红”客户端、客家新闻网以及3个电视频道（新闻综合频道、公共频道、教育频道）、3个广播频率（新闻综合广播、交通音乐广播、农村科教广播）和“赣南日报”“赣州广播电视台”“630播报”等20多个微信、微博、抖音号、视频号、快手号、头条号等新媒体传播平台的融合传播格局，“一报两台一端一网多平台”的全媒体矩阵得到全面巩固壮大。
2.社会责任理念
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体，牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向，始终坚持政治家办报、办台、办网、办新媒体，忠实履行党的新闻舆论工作职责使命，积极构建全媒体传播格局，加强队伍建设，为建设革命老区高质量发展示范区、奋力谱写全面建设社会主义现代化赣州篇章提供强大精神动力和舆论支持。
3.2024年度获奖情况。
赣州市融媒体中心获得2024年度省级以上各级各类新闻报道和业务研究奖项67个。其中，14件作品获第32届江西新闻奖（其中一等奖6件、二等奖3件、三等奖5件），17件作品获第二十七届江西报刊网络新闻奖（其中一等奖4件、二等奖2件、三等奖11件），36件作品获江西广播电视奖（其中一等奖7件、二等奖12件、三等奖17件）。
二、政治责任
1.政治方向
始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的二十大及二十届三中全会精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，紧紧围绕“走在前、勇争先、善作为”目标要求，秉持政治家办台办报办网办新媒体原则，全面落实意识形态工作责任制，切实肩负起守土有责、守土负责、守土尽责的使命，构建起网上网下、内宣外宣联动的主流舆论格局，着力打造形态多样、手段先进的新型主流媒体。
2.舆论引导
始终把坚持正确的政治方向摆在首位，突出鲜明的时代主题，重点做好“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”“党纪学习教育”“学习贯彻党的二十届三中全会精神”以及党中央治国理政新理念新思想新战略的宣传阐释，持续开展中国梦宣传教育，加强党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史宣传教育，弘扬党和人民在各个历史时期形成的伟大精神等重大主题宣传，精心策划“习近平总书记考察赣州五周年”“苏区振兴发展战略实施12周年”及庆祝新中国成立75周年、纪念中央红军长征出发90周年宣传报道，全媒体推出“奋进强国路 阔步新征程”“稳经济 促发展 强信心”“解放路上‘幸福图’”“共和国不会忘记·红色馆藏背后的故事”“长征路上学党史·赣南记忆”“致敬长征·长征国家文化公园项目巡礼”“发展新质生产力 激荡澎湃新动能”“大抓落实 干就赣好”等系列主题报道，全面展示中国式现代化赣州篇章的最新成就，凝聚起奋进新时代的强大精神力量。
3.舆论监督
坚守民生情怀，回应群众关切，积极开展建设性舆论监督。《赣南日报》“读者点题”，“630帮忙团”“文明‘啄木鸟’”“630追踪”“阳光追问”等专栏始终坚持以问题为导向，追踪问题事件的进展和结果，倒逼职能部门解决问题，刊播深度调查稿件400余篇，让群众反映的问题“有求必应”，凸显了解决问题成效，增强了群众对媒体的信任度和满意度。“问政赣州”平台受理网友诉求31539件，转办回复率逾99.97%。
三、阵地建设责任
1.融合采编平台建设。
以融合采编平台为核心引擎，通过整合赣南日报、赣州广播电视台等传统媒体与“赣南红”客户端、微信公众号、抖音等新媒体资源，形成覆盖报、台、网、微、端的立体化传播矩阵，用户规模突破520万，全媒体矩阵粉丝超2000万，日活量居全省前列。持续强化技术赋能，打通传统媒体与新媒体业务资源共享通道，打造集指挥调度、舆情监控于一体的“传播大脑”，构建起智能生产、精准传播、数据评效的全链条传播体系。引入AI智能剪辑、虚拟主播等前沿技术，实现新闻生产效率提升40%。例如，AI虚拟主播“小赣”在《赣州新闻联播》中承担实时天气播报、政策解读等任务，日均参与制作短视频20余条，相关内容在抖音、视频号等平台累计获赞超500万次。
2.融媒体矩阵。
深入推进全媒体传播体系建设，积极构建融媒体传播矩阵，形成全媒体、全流程、多产业的发展格局，已建成报纸、广播、电视、网络、客户端和新媒体等多个融媒体宣传平台，形成了包括赣南日报、“赣南红”客户端、客家新闻网以及3个电视频道（新闻综合频道、公共频道、教育频道）、3个广播频率（新闻综合广播、交通音乐广播、农村科教广播）和“赣南日报”“赣州广播电视台”“630播报”等20多个微信、微博、抖音号、视频号、快手号、头条号等新媒体传播平台的融合传播格局，“一报两台一端一网多平台”的全媒体矩阵得到全面巩固壮大。
3.融媒体报道。
坚持以人民为中心的创作导向，坚守民生情怀，聚焦人民群众的生产生活，把社会主义核心价值观贯穿创作生产传播全过程，不断创作出思想精深、艺术精湛、制作精良的优秀作品。2024年，策划摄制原创短视频900多个，其中精品短视频300余个。与大江网、省委组织部等联手推出大型融媒体系列报道“共和国不会忘记”，微博话题“苏区展新颜”阅读量超1.3亿，全网传播量超2亿人次，该系列报道之《共和国印记——红色故事绘》获江西省档案馆永久珍藏；与中央网信办、中国新闻网等联合推出“而今迈步从头越·长征路上学党史”专题，获评2024“中国正能量网络精品”。电视专题《跨越90年，于都河上的传承》在中国广播电视社会组织联合会、江西省委宣传部联合举办的2024年红杜鹃·中国红色文化传播视听作品展播中，成为16件电视节目类代表作之一，被学习强国总平台选用，在全网形成爆款。作品《公益达人汪四春：用公益的方式完成最后的奉献》《“网”聚正能量 温暖这座城》分别荣获江西省市县融媒体优秀原创作品双月赛二等奖。
四、服务责任
1.提供信息服务。
及时、全面、准确把握党中央重大决策部署，深入解读市委、市政府重大决策部署、重要文件精神，第一时间宣传惠民政策、刊播政务信息，为群众提供权威科学的信息参考；及时准确发布气象、交通和各行各业与百姓息息相关的信息，常年开设交通路况、气象信息栏目，做好交通、气象等生活信息服务，打造生活信息发布第一平台。
2.搭建服务平台。
积极反映人民群众的愿望和呼声，关注民生福祉,构建问政、民生服务平台，搭建政府和群众沟通的桥梁, 开展舆论监督，促进解决人民群众关心的实际问题，维护社会公平正义。始终坚持以问题为导向，持续开设《630帮忙团》《文明“啄木鸟”》《630追踪》《阳光追问》等专栏，倒逼职能部门解决问题，追踪事件进展结果，凸显解决问题成效，曝光了一批涉及群众的医疗、住房、教育、社会保障、食品安全等问题，先后刊播了《赣州这些快速路何时能通车？》《快递新规施行，有人欢喜有人忧》《停车场收费标准为何不一样？》《小区电梯广告费该归谁所有》《“可躺式”桌椅进校园试点如何“掷地有声”？》《打通“数字鸿沟”，让老年人如何跟上智能时代？》《飞线充电、乱停乱放……电动两轮车该如何管理？》《650万货款无法讨要，警惕“假国企”真骗局》等深度调查稿件300余篇，通过热线追踪、电话连线等方式帮助群众解决急难愁盼问题，让群众反映的问题“有求必应”，大大增强了群众对媒体的信任度和满意度。
3.举办公益活动。
2024年，策划举办了“新长征 再出发”2024赣州25公里徒步、赣州市网络文明典型案例及赣州市网络文明达人征集评选、“行走的思政课”系列主题实践、“长征路上学党史”、“红色文物映初心”专题宣传、赣州蓉江新区“十大歌手”大赛、赣州市公民科学素质大赛、第十四届全国残疾人轮椅马拉松赛以及“致敬经济人物 谱写赣州华章”赣州经济年度人物评选星光庆典等公益活动，通过报、台、网、端、号等融媒体平台矩阵推送，群众共享文体盛宴，活动影响力不断提升，得到各方高度肯定。
其中，赣州蓉江新区“十大歌手”大赛新媒体平台直播在线观看人数累计突破1000万人次，点赞数超500万。为庆祝中华人民共和国成立75周年，策划推出“解放路上‘幸福图’”系列报道，派出文字、摄影、视频等多路记者走进赣南各县（市、区）的12条“解放路”，钩沉寻常巷陌的岁月人生，感受日新月异的红土蝶变，聆听振兴发展的奋进足音，回望激荡城乡的时代风云，报道一经推出就获得业内专家的好评和广大读者的点赞。为纪念“中央红军长征出发90周年”，策划推出“共和国不会忘记·红色馆藏背后的故事”系列报道，探寻赣南大地的红色馆藏，深挖馆藏文物背后蕴藏的动人故事，感悟历久弥新的革命精神，进一步激荡起红土儿女饮水思源再出发、感恩奋进新长征的磅礴力量，得到中央各大媒体的广泛关注和宣传推介。
五、人文关怀责任
1.坚持民生视角，回应群众关切。
聚焦群众急难愁盼的医疗、住房、教育、社会保障、食品安全等问题，坚持民生视角，回应群众关切，建设性舆论监督渐入佳境。2024年，《赣南日报》“读者点题”栏目发稿180余篇，赣州广播电视台“630播报”“阳光热线”栏目刊播调查稿件300余篇，推动了一大批群众急难愁盼问题有效解决；“问政赣州”平台增强投诉办理时效，受理网友诉求31539件，转办回复率逾99.97%，做到件件有着落，事事有回音。此外，与市纪委监委联合推出“群众身边不正之风和腐败问题集中整治”系列报道，让全市人民看到了纪检监察部门正风肃纪反腐、服务人民群众的力量与成效。
2.坚持以人为本，强化舆论引导。
把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向，坚持正面宣传为主，把群众利益、社会效益放在首位，以新闻热点、专家解读、案例分析、温馨提示等形式及时回应社会关切，做到品牌活动在新媒体矩阵多元分发和多点开花，进一步提升了主流媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。大力宣传褒扬各地抵制高额彩礼、倡导文明婚俗的先进经验和典型事例，引导适婚青年树立正确的价值观、恋爱观、婚姻观，自觉抵制高额彩礼。
3.聚焦热点事件，打造融媒精品。
创新报道形式，聚焦热点事件，打造融媒精品，推出的一系列爆款短视频点击播放量创新高。如《赣州三条快速路明天通车！记者带你抢先看！》《赣南大道北段、东江源大道北延、沙河大道快速路正式通车》等播放量50万；短视频《戏剧小镇环游记》播放量达12.8万。为庆祝新中国成立75周年，“赣南红”客户端联合大江网，与省委组织部、省委网信办共同推出特别报道《共和国不会忘记》，从“苏区展新颜”“共和国印记”“部委在苏区”“老表新生活”“融媒体访谈”5个方面探寻革命老区焕发高质量发展新活力的密码，包含个体故事、采访见闻、深度解析、高端访谈等报道形式，涵盖文字、图集、视频、H5等多种产品样态，实现了多元互补叙事方式的创新，所发稿件被人社部、国家民委等中央对口支援单位悉数转载；微博话题“苏区展新颜”阅读量超5500万，全网传播量超6000万，反响强烈；系列报道《共和国不会忘记·红色馆藏背后的故事》《致敬长征·长征国家文化公园巡礼》《瑞金中央红军长征决策和出发重点展示园》《突围！打响中央红军长征第一仗》《罗塘谈判红色体验园》《一张神圣的代表证》《妈妈的马灯》《一枚见证金融传奇的玉印》等短视频，得到各界领导点赞和好评。五一假期，联合各县（市、区）策划“在赣州，好看到不像样”“在赣州，好玩到不像样”“在赣州，好吃到不像样”等，推出“吃、喝、玩、乐”系列短视频30多个，全网累计播放量数百万。
六、文化责任
1.践行社会主义核心价值观，凸显主流媒体使命担当
紧扣“红色故都、客家摇篮、江南宋城、阳明圣地”四张文化名片，传承和弘扬中华优秀传统文化，推动社会主义先进文化发展。聚焦新中国成立75周年和中央红军长征出发90周年，全媒体推出“解放路上‘幸福图’”“红色馆藏背后的故事”“长征国家文化公园项目巡礼”“长征路上学党史”等系列报道，为加快建设革命老区高质量发展示范区营造了浓厚氛围，凸显了主流媒体的使命担当。10月27日央视《新闻联播》提要单条播出《【文化中国行】江西赣州：千年古城的不涝智慧》，10月29日大型系列纪录片《文脉春秋·江西赣州》在央视一套播出，播出期间登录全网热搜热榜7次，微博短视频播放281万次；《文化中国行》“观古城文脉”、“江西古城墙上有块500年前的小猫砖”等相关话题阅读量达7331.5万，创造了同时段全国电视类节目收视率第一。赣州交通音乐广播作为发起单位之一，联合全国7家主流媒体共同创作了庆祝新中国成立75周年系列融媒体报道《人民路上为人民》，遴选75座城市中的75条“人民路”，作为洞悉新中国75周年辉煌成就的窗口，从“小视角”讲述“大时代”，展现新中国波澜壮阔的发展历史，节目在全国两百多家广播媒体及新媒体播出。
2.强化精品意识，讲好赣州故事。
强化精品意识，不断在求新、求特、求变中打造新品牌、构建新优势。与大江网、省委组织部等联手推出的大型融媒体系列报道“共和国不会忘记”微博话题“苏区展新颜”阅读量超1.3亿，全网传播量超2亿人次，该系列报道之《共和国印记——红色故事绘》获江西省档案馆永久珍藏；与中央网信办等联合推出的“而今迈步从头越·长征路上学党史”获评2024“中国正能量网络精品”。
聚焦红色文化、客家文化、宋城文化、阳明文化等赣州四大文化名片，在赣南日报开设了“名家名篇的赣州渊源”“读砖读城”等特色专栏，并在“赣南红”客户端“文艺”频道中二次创作和优选推送，收到良好传播效果；创新策划了一批“主播带您游赣州”融媒体产品，通过主播代入式、沉浸式、体验式的鲜活呈现，把赣州各县（市、区）的最美一面展现给受众。
3.对外推介赣州，国际传播渐入佳境。
以创新的思维、多元的渠道和丰富的内容，不断开拓海外平台，提升对外传播能力，向世界展示赣州好形象。2024年10月22日，重新整合成立的赣州国际传播中心揭牌成立。在江西省第12期市县融媒体优秀原创作品双月赛中，“赣南客家非遗舞龙拜大年”系列双语海报获外宣作品二等奖。
七、安全责任
严把正确政治方向和舆论导向，强化政治家办全媒体意识，树牢政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，严守国家法律法规和新闻宣传纪律，确保意识形态安全和政治安全。
1.严格执行“三审三校”制和重播重审制。严格落实新闻宣传相关管理规定，强化传统媒体和新媒体一体化管理，坚持网上网下一个标准、一把尺子、一条底线，确保新闻信息真实、准确、客观、公正。
2.严格采编播发全流程管理，确保采访、编辑、传输、播出等各环节的安全，在重大节点和特殊保障期实行审稿审片提级管理，避免出现重大责任事故。
3.严格落实安全播出制度。全面落实安全播出责任，加强网络安全防护，严防网络攻击、病毒入侵等安全风险，确保重要安全播出保障期安全。2024年，未发生重大安全播出与网络安全责任事故。
八、道德责任
强化内部管理，坚决抵制虚假新闻、有偿新闻、有偿不闻，杜绝新闻敲诈等违法违规行为；常态化开展新闻宣传工作规章制度、新闻工作者从业规范和廉洁自律学习培训，不断提高从业人员的政治素养和业务能力。
1.遵守职业规范
严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，定期开展马克思主义新闻观培训。修订完善了《赣州市融媒体中心编委会工作制度》等规章制度，规范采编人员行为。持续深入开展职业道德教育，自觉抵制低俗、庸俗、媚俗之风。
2.维护社会公德
弘扬社会主义核心价值观，坚持正面宣传为主，弘扬社会正气，高扬道德风尚，维护社会公序良俗，讴歌真善美。讲述好人故事，营造好人“磁场”，播种“好人”种子，收获“最美”果实，促进社会主义物质文明、精神文明和民主法治建设。
3.接受社会监督
新闻采编人员外出从事采访活动，要求携带并出示新闻记者证；对入职时间较短、暂未考取新闻记者证的采编人员，由持证编辑记者带领从事新闻采访活动。虚心倾听群众意见，自觉接受社会举报投诉，确保渠道畅通。
九、保障权益责任
1.保障从业人员合法权益。依法建立劳动关系，为职工缴纳社会保险、职业年金、医疗保险、工伤险、生育险、失业险等各类社会保障金和住房公积金，各类假期、女职工权益、因公（工）非因公（工）负伤、致残、疾病、死亡等待遇均按国家和本省、本市有关规定执行。
2.确保从业人员享受各项待遇。坚持多劳多得、优劳优得的原则，不断完善薪酬管理体系。向市有关部门提交申请，积极为高层次人才申请人才特殊津贴、个人所得税返奖、医疗保健服务等。2024年，协助符合条件的7位高层次人才自主完成个税补贴申领，5位高层次人才自主完成特殊津贴申领，为17名符合条件人员办理高层次人才商业医疗健康保险。2024年新增4名职工享受人才住房租赁优惠和补贴。
3.常态化开展教育培训。坚持“走出去，请进来”的人才培育机制，在媒体融合改革过渡期间，持续提升干部职工的综合能力。组织中心351名采编人员参加“2024年度全省新闻从业人员职业教育培训班”，组织新闻采编人员参加融媒大讲堂学习12次，组织干部职工外出学习10次，组织单位职工参加消防安全、应急救护、融合发展、法律知识等培训7次，累计参训人数达800余人次。
十、合法经营责任
1.严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国广告法》等相关法律，遵守新闻出版、广播电视、网信等行政管理部门发布的部门规章、规范性文件等。严禁新闻采编播人员以新闻报道或者以记者身份从事营销经营，严格实行新闻报道与经营活动“两分开”，规范经营行为，不向采编人员下达经营任务。
2.严把广告政治关、内容关、资质关，确保导向正确、健康规范、相关批文完整，规范完善广告审查业务流程，完善广告制播管理规定，杜绝违法违规广告，坚决禁止刊播、植入违法违规广告。
十一、后记
1.回应
针对上一年度主题报道主动策划的精准度还有待提高和创新意识不够强、精品内容不够多问题，赣州市融媒体中心扎实推进“精品攀峰工程”，聚焦优秀新闻作品、优质短视频、深度调查、舆论监督、融合报道、创新作品，集中优势力量组建最强创造力团队，攻坚精品创优。创新使用智能媒介技术，吸收借鉴优质自媒体机构的创作手法，探索年轻态作品创作。
2.差距与不足
与时俱进推动新媒体平台特别是“赣南红”技术迭代升级有差距。
3.改进
按照“新闻+”功能定位，构建“赣南红”客户端整体架构和业务体系，全面接入“问政赣州”等民生平台，将“赣南红”客户端打造成以本地新闻为核心的资讯服务平台、以数字生活为核心的生活服务平台、以社会治理为核心的政务服务平台、以重大活动为核心的商务服务平台。
