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赣县韩坊:“云服务”+送上门 便民服务暖人心

2022-03-30 19:55    来源: 赣南日报-客家新闻网

  近日,在广东省东莞市务工的赣县区韩坊籍朱女士顺利地拿到了电子生育登记回执,她开心地向工作人员道谢,“太出乎意料,打个电话就办好了,原以为还要家属现场办理呢,这下邮费都省了”。

  韩坊镇便民服务中心自实现“云服务”以来,仅3月份就成功办理24例生育登记。据工作人员介绍,生育登记回执上有电子签章,和纸质的具有同等法律效用,他们也推荐办理人使用电子版,以防遗失,只要群众需要,工作人员一定提供最优质、最高效的服务。

  同时,该镇多举措畅通监督举报渠道,自我监督和群众监督举报相结合。一方面,深入开展“将心比心”政务服务我体验活动,分管领导采取不打招呼到便民服务中心体验办事流程,陪同群众窗口咨询业务,指出不足立行立改。另一方面,在官方媒体发布纪检监督举报热线,纪检干部下到村组、田间地头,实地收集信息,变群众“上访”为干部“下访”,激发群众参与纪检监督。在长演村走访时,福地组群众普遍反映街道排水沟堵塞,给群众生活带来不便,目前排水沟已在施工。

  这些都是赣县区韩坊镇深化便民服务改革的一个个案例。今年以来,该镇继续深化党史学习教育成果,推出一系列便民举措。从思想上抓起,从制度上落实,简化办事流程,能在线上处理的决不让群众两头跑,能一次办理好的做到“一次告知”,让群众实实在在地感受到政务服务的改进,提升群众满意度。(韩遵梅)

[责任编辑: 廖锐]
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