兴国多举措办好群众“急难愁盼”事

　　“您好，请佩戴口罩、扫码测量体温。”“您好，请问需要办理什么业务？我这边帮您取号。”近日，在兴国县行政服务中心，总能看到“红马甲”活跃在办事大厅，为前来办事的群众提供暖心服务。

　　在“我为群众办实事”实践活动中，兴国县坚持发动群众、依靠群众、服务群众，重视激发群众的积极性，调动全社会的互助合力。对于群众的“微心愿”、困难帮扶捐助、农机农资共享互助等政府想办又不好办的身边难办事，通过开展新时代农村党员干部“十带头”先锋创绩行动和新时代文明实践活动，实行“群众吹哨、党员报到”积分考核管理，广泛发动农村党员帮忙解决身边群众急难事、愁心事，填补了政府触角延伸不够的区域。

　　为切实提升民生实事办理实效，该县对所有列入民生实事的事项实行“闭环式”管理模式，确保所有民生实事“清单式”推进，真正落地落实、惠及于民。该县坚持机制先行，对群众反映“急难愁盼”问题，建立调研研判、分类办理、限时办结、台账管理、督办评价等五项机制。通过清单式管理，明确“问题摸排、跟踪办理、转办落实”三个责任，实行“3天见面、7天反馈、15天办结”制度，加强动态管理，整合资源力量一体化推进，并采取专题督导、电话访谈形式调查群众满意率，形成“了解需求、解决问题、评估效果”的工作闭环，实现全过程闭环办理，真正将民生实事办实办好、办出实效。

　　此外，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，该县不断深化改革，在政务服务大厅设立“办不成事”办理专窗，专门受理解决企业和群众各种难办事项，实现“急事急办、特事特办”，让办事群众体会到实实在在的获得感。（陈鹏  吕祥）

奋斗百年路 启航新征程
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