兴国：“办不成事”专窗让群众办成事

　　“本以为今天我母亲的社保接收业务办不成了，没想到通过这个‘办不成事’专窗竟然办成了事，不再白跑一趟了，真心为我们的服务中心点赞。”近日，在兴国县行政服务中心业务大厅，办理好业务的陈女士说。

　　据陈女士介绍，她是兴国县社富乡五龙村人，为了给母亲办理社保接收、缴费业务，她专程从乡下赶到了县城，因未带有效证件，没办法办理业务，而当日又是她母亲办理社保接收手续的最后截止日。眼看着就要下班，离家又远，这让陈女士万分焦急。

兴国县市民在“办不成事”专窗办理业务。

　　“办不成事”专窗工作人员了解到这一情况后，第一时间与人社局窗口工作人员进行沟通，并请示相关领导，通过“容缺后补”机制，特事特办，花了5分钟就完成了社保接收手续，解决了办事群众的燃眉之急。

　　据了解，为深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题，兴国县行政审批局于今年5月在办事大厅设立“办不成事”专窗，专门受理解决企业和群众各种难办事项，让办事群众体会到实实在在的获得感。

　　截至目前，该专窗共协调解决群众反馈意见8件，群众满意率100%。“办不成事”专窗的设立，为服务窗口和办事企业、群众之间搭建起了一座连心桥，得到了企业、群众和工作人员的好评。

　　（陈鹏 邱洋）