文旅产业要“流量”更要“留量”

文旅产业要“流量”更要“留量”

袁晓慧

　　当前，文旅产业已成为推动经济高质量发展的重要引擎。随着新媒体平台的兴起，一批网络热词、热点事件频频“出圈”，为不少地方带来了前所未有的关注度。笔者认为，文旅发展不能止步于“流量引入”，更关键在于“留量转化”。各地要将短暂的关注转化为持续的口碑、长久的竞争力与实实在在的消费力。

　　“流量”是机遇，是文旅推介的起点。在信息高度碎片化的时代，借助热点话题、创意营销吸引大众眼球，无疑是快速提升知名度的有效手段。当然，我们要清醒认识到，流量来得快、去得也快。若仅满足于做“一锤子买卖”，热度过后的“流量泡沫”终将消散，难以形成持续吸引力。

　　“留量”是根基，是文旅发展的关键。真正的文旅竞争力，不在于一时吸引了多少目光，而在于能否让游客“想来更想留、走了还想来”。各地要挖掘文化内涵，将地域特色、历史传统与现代审美相结合，打造具有辨识度和感染力的文旅IP。同时，要注重提升服务品质，优化交通、住宿、餐饮等全流程服务体验，让游客感到处处顺心、事事省心。

　　实现从“流量”到“留量”的跨越，核心在于处理好“内容”与“形式”、“短期”与“长期”的关系。一方面，要避免陷入“流量焦虑”，不能为了博眼球而搞低俗营销、过度娱乐，甚至以“出丑”“出格”换取关注。另一方面，要持续夯实基础，在基础设施、管理服务、产品创新等方面下真功夫。

　　文旅产业的高质量发展，是一场“流量”与“留量”并重的马拉松。唯有以文化为魂、以服务为基、以创新为翼，才能在激烈竞争中行稳致远。