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近日，章贡区社保中心组织干部职工开展“如我参保”行动体验，聚焦企业职工正常退休申请、社会保险个人权益记录查询打印、退休人员养老保险待遇领取资格确认、养老保险关系转移接续、丧葬补助金申领等高频业务，深入业务经办窗口一线，以服务对象身份，全程体验事项办理流程，在角色转换中找问题、促提升。
活动中，干部职工从咨询取号、提交材料到业务受理，细致体验每个环节，全程模拟群众办事场景。同时，体验人员还特别留意了服务大厅的窗口设置、指示标识、政策宣传架等布局，观察是否方便群众快速找到办事区域。
通过开展“如我参保”行动，干部职工沉浸式体验，精准发现业务流程堵点、服务细节短板，从而推动高频业务办理流程简化提速，服务大厅布局更科学便民。下一步，章贡区社保中心将持续深入开展“如我+”行动，以群众需求为导向，不断提升服务精准度与满意度，切实增强办事群众的获得感。（凌清清）
