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【作风建设·曝光台】赣州:油烟扰民已多年 附近居民受影响

2019-06-21 09:18    来源: 客家新闻网-赣南日报

油烟扰民已多年 附近居民受影响

投诉半个月相关部门仍未处理

  家住章贡区龙湾·上和城小区的李女士,被楼下餐饮店的油烟困扰近两年,投诉多次,一直没有得到解决。李女士告诉暗访小组,她家楼下临街有家赣湘壹号餐饮店,该餐饮店的油烟没有接入下水道,直接露天排放,导致楼上住户常年受到油烟困扰。每年5月至11月,该餐饮店还会经营小龙虾生意,在走廊上处理小龙虾,散发出特别难闻的气味,在每天中餐和晚餐时间段,她家都不敢开窗。李女士称,该小区有近200户业主,近年来,包括李女士在内的多名小区居民,通过多种途径,向章贡区城管部门反映该餐饮店油烟扰民问题,但一直没有得到处理。

  李女士告诉暗访小组,她是2017年7月入住该小区的,那时楼下的餐饮店就已经存在。她入住后,每年都有居民向相关部门反映该餐饮店油烟扰民问题。就在上个月,居民还多次拨打12319等热线电话,希望油烟扰民问题能够得到妥善处理。5月中旬,在物业工作人员的配合下,李女士又拨打了城管热线。“那次很快就来了城管执法人员,但是执法人员只对餐饮店说了几句,并未作任何处理。”李女士追问执法人员,怎么不对该餐饮店进行整改或罚款?多追问了几句,执法人员便以“也不好第一次来就处罚”“每天都接到很多投诉”“很忙”等为由搪塞。

  李女士说,执法人员在的时候,该餐饮店就将加工小龙虾的锅从走廊移至门口,往里移了一米左右,执法人员一走,又搬出来。当地居民说:“执法人员是不是不作为?简单的油烟扰民问题,一直得不到解决。”

  6月5日,暗访小组在现场看到,该餐饮店大门右侧的一个区域摆放着锅、煤气罐等物品,门口靠近走廊位置放着加工小龙虾的锅,工作人员正在加工小龙虾,油烟机没有接入油烟管道,直接将油烟排向街道。当晚7时许,李女士再次拨打12319热线投诉,接线员回答称很多人投诉该餐饮店油烟扰民,已经立案。李女士追问,既然很多人投诉,也投诉了很多次,那为何过了这么长时间还没有得到解决?接线员回答称,该餐饮店很顽固,他们会再督促一下,但不一定会反馈给投诉人。

  6月20日下午,距离李女士上一次投诉已经半个月,李女士称没有收到任何反馈,也不见城管执法人员前来处理,赣湘壹号餐饮店每天照常营业,龙湾·上和城小区的居民继续受到油烟困扰。  (暗访小组)

[责任编辑: 肖靓]
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