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【建设“五型”政府】全南:错时延时服务暖人心

2019-03-29 17:21    来源: 客家新闻网

  客家新闻网讯 付涛 钟里报道:“本以为要等到第二天上班时间才能办理业务,没想到晚上休息时间也能办理,今晚客车就能出发了!”近日,在全南县行政服务中心,刚办理好临时线路经营许可业务的客运司机张耀财不禁为政府的错时延时服务点赞。当晚,张耀财临时需要增加客运班次,他试着拨通了对外公布的服务电话,窗口人员很快来到办事大厅,不到10分钟就为他办结业务。

  为进一步推进“五型”政府建设,提高行政审批效率和行政服务水平,方便企业和群众办事,今年以来,全南县大力推行错时延时和预约服务。

  全南县错时延时和预约服务推行后,“24小时不下班”的工作模式疏通了企业和群众在非工作日办事的时间“堵点”。该县在工作日中午实行轮流错时作息,确保工作日中午为办事人提供受理服务;双休日及国家法定节假日实行延时服务,推行值班制,值班期间按工作日作息时间为办事群众提供服务;对特殊情况或重大事项提供双休日、节假日预约服务。办事群众可通过现场、电话等方式,提前1个工作日进行办事预约,在约定时间内办理相关服务,同时畅通应急服务机制,做到特事特办、急事急办。。

  据悉,该县提供延时错时预约服务的窗口、部门涵盖县行政服务中心、9个乡镇便民服务中心及9个专业办事大厅。此项服务开展以来,全县各相关办事大厅在非工作时间共受理业务达6000余件。

[责任编辑: 梁晟]
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