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事故处理“1+1” 优化营商环境服务

2020-09-14 22:46    来源: 客家新闻网

事故处理“1+1” 优化营商环境服务

刘承德

  针对近年来“小事故大拥堵”等道路交通管理顽疾,赣州交警开发区大队创新推出“1+1”(即路面中队先期处理+事故中队专业处理)事故快速处理新举措,形成交通事故快处快赔机制,同时以“一站式理赔服务中心”为桥梁,架设了警保合署办公模式,形成交通事故定责、定损、理赔“一站式”服务特色,有效解决老百姓办事“往返跑、多次跑”的问题。

  整合社会资源,依托智能化,创建“1+1”交通事故处理新模式。推出简易道路交通事故以“当事人自助拍照+交警现场指导”两种模式处理为主、以“互联网+远程可视化”两种模式为辅,四种方式互补结合的“1+1”事故快处工作模式。

  充分发挥处理快速便捷优势。充分发挥路面巡逻民辅警处警“调度活、取证全、定责快”优势,逐渐形成交通事故处理“五快”特色,即“事故取证快、现场撤离快、责任认定快、勘查定损快、理赔到账快”,运用远程可视化事故快处模式处理交通事故。

  全面提升公安交通管理服务新形象。通过“交通事故一站式理赔中心”为桥梁,架设警保合署办公模式,形成交通事故定责、定损、理赔、赔付“一站式”服务特色,有效解决老百姓办事“往返跑、多次跑”的问题。同时依托交管12123APP,事故现场的证据图像及视频回放同传至当事人办理业务窗口,双方领取法律文书的同时清晰可见自己的事故经过,大幅降低当事双方对事故过程描述的不一致或推诿扯皮等现象,真正实现了案件处理流程的公正、公平、公开。

  交警开发区大队将争做最优发展环境建设先行者,不断开拓创新,推出更多便民利企的措施,全力为赣州打造对接融入粤港澳大湾区“桥头堡”保驾护航!

  (作者单位:赣州开发区交警大队事故处理中队)

[责任编辑: 彭璐]
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