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江西赣州银座村镇银行:阻击疫情 众志成城

2020-02-19 19:59    来源: 客家新闻网

  近日,赣州疫情防控频频发来好消息,截至2月19日,赣州连续6日无新增确诊病例,省疫情防控应急指挥部督导组对我市疫情的判断为“基本得到全面控制”,各大商超、企业、公共交通等逐步恢复运营。疫情防控工作启动以来,江西赣州银座村镇银行全行上下众志成城,合力攻坚,扛起金融机构的责任与担当,全力投入到抗疫“一线”。银座银行全行员工没有因为困难而退缩,积极投入,逆行而上,把客户服务工作做到极致,他们逆行的背影,是这个春节里最美的风景。

  并肩抗“疫”  志愿服务第一线

  为提高防控重视程度,让疫情防控健康知识深入人心,切实提高公众自我保护意识,保障人民群众生命和健康安全,银座银行下辖13家网点,140名员工加入当地抗疫队伍参与村居社区联防联控,在26个社区卡点值守,对出入小区的人员和车辆进行严格检查登记、体温测量,阻断疫情传播渠道,以强有力的责任感和使命感投入疫情防控工作,构筑起联防联控的严密防线。

  党员陈晓玲是寻乌支行的理财部主管,看着新冠肺炎疫情蔓延扩散,无比揪心。1月30日起,陈晓玲积极参与到社区疫情党员先锋队,根据县委县政府下发的有关疫情防控文件,陈晓玲每日出街发放疫情宣传单,劝导店铺停业,不随意外出。还在城南居委会设立“劝导站”,每天为来访社区的人员登记信息,发放通行证,守护好疫情防控的这道安全屏障。赣县光彩支行的胡海滨,作为党员,挺身而出,积极参与赣县桃源村狐狸珑安置区的执勤工作,顶着寒风冒着雨,严格按照赣县区政府要求守住出入点,每日保证8小时执勤,给出入人员量体温、做登记、宣传疫情防控方法。胡海滨所在的光彩支行还为社区职守干部和执勤点工作人员送上慰问物资,给坚守一线的防控人员加油打气。总部管理部室员工谢慧、曾丽琴、戴伊娜、王婷,在抗击疫情的战役里,担任长征路居委会志愿者,带上口罩和手套,前往居委会管辖的社区上门回收“住户信息情况登记表”,为疫情防控贡献金融青年的一份力量。

  隔人不隔心  您需要我都在

  疫情期间,关键时刻,既要有“硬核”的防控措施,更要有暖心的帮扶关爱。只要客户的一条信息或一通电话求助,银座银行的客户经理们立即帮助解决问题。全南支行何芳燕和部门的四位同事,每日奔走在各小区门口,以最快的速度将新鲜蔬菜送至居民手中,一天送出40多户,解决了居民家中库存告急的燃眉之急。水南支行张小菊因客户的一条信息,帮助68岁不方便出门的侯女士联系多家药房,购买降血脂药物并送上门。宁都支行高丽萍为即将复工的亿丰农业送去酒精等消毒物资,帮助企业顺利安全的复工复产。总部办公室主任喻瑜,为确保营业网点疫情的有效防控,始终坚守在疫情防控的第一线。她积极联系各地的大小药店,用各种渠道采购防疫物资,亲自送往各个支行;为了保证信息第一时间传达,她居家办公时坚守在电脑前协调信息传递与收集,以便及时开展工作;此外,她还每日落实汇总网点营业、员工值班情况,排查员工们的异常情况,不忘为员工送上温馨提示。春节假期期间,她坚守岗位,面面俱到,保障各项抗“疫”工作稳定有序开展。 

  捐款捐物  一方有难八方支援

  银座银行赣县支行在参与该区委政府网格化防疫工作中,勇于担当,迅速行动,认真贯彻落实有关部门关于疫情防控工作部署,除了做好本行防控外,积极向防疫一线捐款捐物彰显社会责任。赣县支行向全行员工发出倡议,开展抗击疫情公益捐款活动,主管干部第一时间奉献爱心、带头捐款,短短2天时间内,赣县支行共筹集员工捐款2万元,全部捐赠于赣县区慈善会购置抗击疫情医疗物资。此外,赣县支行还向居委会和客户赠送雨棚、桌椅、体温抢、口罩、大米、消毒液等物资,缓解当前物资紧缺问题,为全区疫情防控一线贡献了银座银行力量。 

  一呼即应 “视频柜员”24小时在岗在线

  为了提升客户非柜面服务体验,银座银行还加强了“视频柜员”力量,平均每天安排15名视频柜员上岗,及时接听、受理客户通过“银座移动营业厅”手机银行上发起的视频业务申请,在线上面对面为客户办理业务。后台中心管理岗张莹介绍说,“有的后台中心员工,因为是上晚班,疫情期间村道封路,考虑到回家不方便,就直接在单位宿舍连住了三晚;也有些年轻的女员工,自己不会开车,疫情期间公交车也停了,就选择电动车远路骑行上班。”

  疫情不退,我们不退。江西赣州银座村镇银行将坚定信心、昂扬斗志、科学应对、守望相助,再接再厉做好各项工作,为打赢疫情防控阻击战贡献智慧和力量!(戴伊娜)

[责任编辑: 米桃园]
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