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赣州工行线上线下一体化推进对公结算账户营销

2020-01-15 10:48   来源: 客家新闻网

  进入2020年,工商银行江西赣州分行进一步增强账户拓展的责任感和紧迫感,清晰认识到对公账户是金融业发展的“基石”,是桥梁和纽带,是开展个人、电子、国际及银卡等关联业务前提,该行坚持以客户为中心的理念,紧紧围绕拓展“全量客户”的战略部署,线上线下结合一体化推进对公结算账户,努力夺回账户总量同业第一地位。

  依托平台,抢抓信息,揽住源头铺开营销。一是密切与当地商务局、工商注册管理局的关系,获得注册企业第一信息,批量上门走访,营销实体经济客户开户;二是加大新领域客户拓户,加强与当地会计咨询机构合作,探索与电商孵化园的合作,引导其将一些手续齐全、资金流动合规、有一定贡献度的公司客户介绍到我行办理开户;三是积极与政府职能部门对接,与当地市场管理局、开发园区管委会、环保局及资产评估等部门建立稳定的合作关系,使其推荐作为企业招商引资、注册、办证、开户等全流程服务首选银行;四是搜寻存款大户开展重点跟踪,如在房管局开立预售房的企业、农民工工资等监管账户,第一时间获取消息及时上门营销,对重点纳税大户、社保缴纳大户等企业通过与社保局、国税局等部门进行合作挖转账户。

  利用优势,提升服务,展开开户业务宣传。对公结算账户的成功营销,除了主动出击、紧抓不懈的营销态度,还主要依靠渠道、服务和产品。第一,业务高效便捷处理。通过融E行(个人或企业版)APP在线预约申请开户,即可免去填写多种类型凭证、内容复杂、填写错误修改等问题。柜面通过开户交易,实现信息一次录入、协议打印、客户盖章等,对公客户开户基本实现了即收即审,当天使用,提升客户体验度。第二,“绿色”通道发力。积极宣传落实优化开户程序,公开开户时间承诺,设立对公开户专柜,指定专人负责办理;同时利用手机、网银预约、微信公众号等金融开户平台,提升工作效率。第三,支行制定客户服务流程,从接待客户、开户指导、引导客户提供资料及整理开户资料等环节落实专人负责接待,实现责任到人。第四,紧跟社保领域业务改革步伐,拓展社保领域账户。借助省人社APP系统平台建设项目和企业单位养老金直发、农保资金批量代扣代发等机遇,积极拓展各县市区社保账户。

  加强部门联动,形成营销合力。公司、个金、投行、普惠和机构部积极联动,充分发挥强大的信贷资源优势,有效实现融资业务与结算业务的相互促进作用。对于优质的信贷客户积极营销现金管理服务,通过现金管理的六大产品线引导客户将其分子公司甚至上下游客户开立结算账户,形成资金池、票据池,通过理财产品和避险产品提升对优质信贷客户的综合服务能力,最大限度地将客户的贷款和结算资金使用在我行体内循环,并吸引其他资金加入客户的现金管理体系,实现客户数量、质量,客户账户、存款的同步增长。深化公私联动,梳理出私人银行客户清单,通过私人客户挖掘出公司客户资源。

  加大拓户考核力度,不断完善激励机制。实行账户拓展专项考核。提高考核标准;将账户拓展纳入支行行长、分管行长履职考核,提高拓户考核支行考核权重。(廖振荣)

[责任编辑:杨荣鹏]
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